[해외 반품 규정 안내]

 1.해외배송 상품은 상품 불량,오배송에 의한 환불만 가능합니다.

*단순 변심에 의한 환불 불가

*교환 및 수리 불가

 2. 환불 신청

*상품 수령 후 7일 이내에 환불 신청이 가능하며, 14일 이내에 FedEx에 상품을 인계해주셔야 합니다.

*반품은 FedEx를 통해 이루어지며, 환불 처리가 확정되면 (주식회사 제이와이에프엠) 에서 회수 관련 안내를 드립니다.

 3. 환불 처리 과정 

1. 마이페이지에서 [환불 신청하기] 버튼을 클릭하면 문의글을 넣으실 수 있으며 환불신청 가능
2. 환불 상품 및 사유,증빙 사진 등 등록 (택을 제거하지 않은 사진,컨디션 체크)
3. 오브이에서 결함 여부 확인 후 환불 접수/반려
4.  FedEx 를 통해 반품
5. 반송 상품 검수 후 이상 없을 시 환불 처리 

 4.환불 금액 

*반송 검수 시 오브이 과실로 판명될 경우,
[환불 상품에 대한 최초 배송비+환불 상품 가격+반품 배송비]를 환불해드립니다.

*반송 검수 시 오브이 과실이 아닌 것으로 판명될 경우에는 최초 배송비와 반품 배송비를 제외한 상품 가격에 대해서만 환불이 가능합니다.

 5.환불이 불가능한 경우

*단순 변심의 경우

*환불하고자 하는 상품이 오염/훼손된 경우

*상품의 구성품 일부가 훼손되거나 분실된 경우

(상품에 붙어있는 택,함께 받으신 사은품도 상품의 일부입니다.)

*사전에 환불을 신청하지 않거나 환불이 반려되었음에도 상품을 반송한 경우
(이때 발생하는 문제는 오브이에서 책임지지 않습니다,)

무통장 계좌 구매시 환불 계좌 주소 -신한 140014392221 (주식회사 제이와이에프엠)

반품 주소 -서울시 용산구 이태원로 54길 32, 2층 오브이한남

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